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話務員招聘公告
話務員招聘公告
為切實提升我市12345政務服務便民熱線服務企業(yè)群眾、協(xié)同社會治理的能力和水平,經(jīng)市人民政府研究同意,市行政審批服務局委托勞務派遣公司面向社會公開招聘市12345政務服務便民熱線話務員40名,負責接聽市民來電,全天候受理企業(yè)群眾咨詢、求助、投訴、建議、舉報等各類訴求,完成信息登記、分類、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作。現(xiàn)公告如下:
一、招聘原則
堅持“公開、公平、公正、競爭、擇優(yōu)”的原則,公開招聘,平等競爭,通過報名、審查、筆試、面試、體檢、政審等程序,擇優(yōu)聘用。
二、招聘條件、招聘計劃及崗位要求
1、具有中華人民共和國國籍,擁護中華人民共和國憲法,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,政治素質(zhì)過硬,責任心強,遵紀守法,品行端正,身體健康。
2、具有全日制大專及以上學歷。男女不限,年齡18周歲以上、35周歲以下(1989年1月至2006年1月期間出生)。
3、具有普通話二級乙等以上證書,能聽懂邵陽地區(qū)方言,有一定的文字功底,語言表達能力強。中文錄入40字/分鐘以上,熟悉電腦操作及常用辦公軟件,能適應輪班工作制(7×24小時輪班制),有縣市12345政務服務便民熱線工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
4、計劃招聘人數(shù):40人。
5、具有以下幾類情況的人員不得報考:尚未解除黨紀、政紀處分或正在接受紀律審查的;曾因犯罪受過刑事處罰或涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的,以及曾被開除公職的;其他法律法規(guī)規(guī)定不能聘用的。
三、報名時間、方式、資格初審及要求
1、報名時間
2024年1月25日--2月2日(工作日上午9:00至下午17:00),逾期不再受理。
2、報名地點及聯(lián)系方式
報名地點:邵陽市大祥區(qū)敏州西路125號(邵陽市華新人力資源有限公司)
聯(lián)系人:歐陽先生
聯(lián)系電話:0739-5233504、0739-5352682
3、報名方法
現(xiàn)場報名:
報考對象攜帶本人有效身份證、畢業(yè)證原件及復印件、教育部學歷證書電子注冊備案表、普通話等級證明材料及符合崗位設置要求的相關證件原件、復印件及近期免冠1寸證件照片2張到邵陽市華新人力資源有限公司辦公室報名,并進行機試(一分鐘打字測試)。
4、準考證領取:
2024年2月3日--2月4日(上午9:00至下午17:00),持身份證到邵陽市華新人力資源有限公司領取筆試準考證。
5、資格審查及相關要求
①、投遞資料不全者,視為報名不成功。凡報考人員未在規(guī)定時間內(nèi)按要求參加筆試、面試、報到的,均視為放棄資格。
②、報名時,報考人員提交的報考申請材料應當真實、準確、有效。如報考資格的材料信息不實的,取消本次報考資格。冒用他人信息、擾亂報名秩序或偽造學歷證明及其他有關材料騙取考試資格的,取消本次報考資格。已辦理聘用手續(xù)者取消聘用,本人承擔由此產(chǎn)生的一切后果。
③、不招收兼職人員,聘用人員需在上崗之前與原單位解除勞動合同,否則后果自負。
四、考試時間、地點和方式
考試方式:采取筆試+面試方式進行。
1、筆試
時間:2024年2月5日
筆試采取閉卷的方式進行,主要考察公共基礎知識、簡單公文寫作、閱讀理解、邵陽市市情及對話務員工作的了解。具體考試的時間、地點以準考證為準。閱卷工作結束后在華新人力官方網(wǎng)站公示考生筆試成績,網(wǎng)址:http://www.syhxrl.com。
2、面試
時間:2024年2月22日
取筆試成績前60名進入面試,采取結構化面試方式,主要考察問題分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、反應應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、舉止儀表等。具體面試時間、地點另行通知。
五、公布成績
按筆試成績占50%,面試成績占50%的比例折算綜合成績進行公布。
六、體檢及政審
按綜合成績排名確定的擬錄用人員需到指定醫(yī)院參加體檢和毛發(fā)檢測(費用自理),體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》(人社部發(fā)〔2016〕140號)。體檢合格后進行政審,如有體檢或政審不合格者,則按綜合成績從高至低順序按缺額數(shù)遞補,且只遞補一次。
對經(jīng)考試、體檢、政審合格的人員進行公示,公示期為3個工作日。
七、工資待遇
正式聘用人員年收入48000元左右(含養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險、住房公積金),按月通過考核確定工資發(fā)放標準;試用期2個月,試用期工資1800元/月。
八、其他事宜
本公告由邵陽市華新人力資源有限公司負責解釋,其他未盡事宜可來電咨詢。
本次招聘工作接受邵陽市紀委監(jiān)委駐市人民政府辦公室紀檢監(jiān)察組監(jiān)督。監(jiān)督舉報電話:0739-5461567。
附件1:話務員報名資格審查表
邵陽市華新人力資源有限公司
2024年1月25日
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