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2013年國(guó)家公務(wù)員面試真題:長(zhǎng)沙海關(guān)

2013-04-02 來源:招工了 點(diǎn)擊:

2013年國(guó)家公務(wù)員面試正在如火如荼地進(jìn)行著,教育網(wǎng)網(wǎng)友回憶各大部委面試真題,公務(wù)員考試研究中心據(jù)回憶真題給出權(quán)威解析,供廣大考生參考。

 一、遼寧、長(zhǎng)沙、南寧海關(guān)2月27日上午面試真題:(4道題20分鐘無題本考官念題)


  1.小材料:廣州市政府辦公廳日前印發(fā)《廣州市重大行政決策聽證試行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)規(guī)定,若公眾對(duì)政府重大決策的征求意見稿意見分歧較大,應(yīng)該組織聽證會(huì),從公開報(bào)名人群內(nèi)遴選的聽證代表不得少于代表總數(shù)的2/3,而公務(wù)員不得被選為聽證代表。


  題目:公務(wù)員不允許作為聽證會(huì)代表,對(duì)此,你怎么看。(北京分校-趙思源)


  【參考要點(diǎn)】


  對(duì)于這一現(xiàn)象我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)辨證的看:


  首先“公務(wù)員不允許作為聽證會(huì)代表”出發(fā)點(diǎn)是好的,具有積極意義:從制度上避免聽證會(huì)流于形式,有利于聽證制度的完善;便于群眾表達(dá)意愿,有利于聽取民意;有利于重建群眾對(duì)聽證會(huì)的信心,樹立良好公信力;


  同時(shí)這個(gè)制度也有值得商榷的地方:剝奪了公務(wù)員作為一個(gè)普通市民表達(dá)訴求的權(quán)利;重構(gòu)公信力不能治標(biāo)不治本,僅僅注重控制代表構(gòu)成并不能實(shí)現(xiàn)初衷。


  要維護(hù)好政府形象,做好聽證工作,還需要從以下方面入手:


  一、完善聽證制度,盡力公平公正公開,從代表選取到聽證過程到結(jié)果都要公開透明。應(yīng)該科學(xué)合理地遴選聽證代表,確定、分配聽證代表名額要充分考慮聽證事項(xiàng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度及影響范圍。同時(shí),聽證代表確定后,應(yīng)當(dāng)將名單向社會(huì)公布。


  二、政府和媒體加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),從思想上提高廣大市民參與的積極性。


  三、引入多元參與,變政府組織為非政府組織或其他與政策決定無利益關(guān)系的社會(huì)組織參與聽證會(huì)組織。


  四、加強(qiáng)監(jiān)督,媒體和社會(huì)公眾可以參與全程監(jiān)督,同時(shí)完善聽證會(huì)后期的評(píng)價(jià)、考核制度。


  2.如果你是紀(jì)檢處的工作人員,在圣誕節(jié)期間,貨物堆積比較嚴(yán)重,工作人員連吃飯的時(shí)間都很緊張,這個(gè)時(shí)候有企業(yè)來投訴說我們相關(guān)工作緩慢給企業(yè)造成了很大的損失,這時(shí)候你們?cè)诔晕顼,你作為工作人員該怎么辦?(北京分校-趙思源)


  【參考要點(diǎn)】


  首先,做好投訴接待工作:保持一個(gè)鎮(zhèn)定冷靜的態(tài)度安撫投訴人員情緒,待其冷靜之后詢問了解具體訴求,并做記錄;解釋我們現(xiàn)在工作的狀況,尋求理解,承諾盡力提高效率;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),尋求幫助指示。


  其次,盡力提高效率:通過借調(diào)、招用兼職等方式增加人手承擔(dān)非重要環(huán)節(jié);優(yōu)化改革流程;調(diào)集采用高效設(shè)備。


  最后,高峰期之后要做好總結(jié)反思工作。做好鋒期預(yù)案,加強(qiáng)與企業(yè)溝通聯(lián)動(dòng);避免應(yīng)接不暇;加強(qiáng)工作宣傳,尋求企業(yè)理解。


  3.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)編寫某地的地方史志,資料少,當(dāng)事人也找不到,你怎么辦?(北京分校-王永華)


  【參考要點(diǎn)】


  編寫地方史志可以為歷史研究服務(wù),讓全國(guó)人民尤其是這一地方人民更好的了解地方的歷史發(fā)展,讓每個(gè)地方都留下過去的影子。


  在編寫地方史志時(shí),遇到了資料少,當(dāng)事人找不到的情況,我會(huì)采取以下措施:


  1.通過地方媒體和政府網(wǎng)站宣傳我所負(fù)責(zé)的此項(xiàng)工作,讓更多的人知道、了解此項(xiàng)工作的具體內(nèi)容及重要意義,并開通熱線讓知道此事件的人們主動(dòng)聯(lián)系我們。


  2.和當(dāng)?shù)卣?lián)系溝通,爭(zhēng)取獲得檔案和文獻(xiàn)方面的支持。


  3.通過國(guó)家和當(dāng)?shù)氐膱D書館、博物館找相應(yīng)的書籍資料,并向提供線索的人員一定的禮品獎(jiǎng)勵(lì)。


  4.通過上門走訪的形式,對(duì)一些特殊時(shí)期的重要參與人員或其家屬進(jìn)行訪問,了解具體情況。同時(shí)向一些老年同志,了解年代較久遠(yuǎn)的事件。找不到當(dāng)事人的,可以找當(dāng)事人的后代、親屬了解情況。


  5.在了解查問時(shí),說明自己的目的,讓他們感覺到我編寫史志的熱情,同時(shí)注意自己說話的方式方法。


  收集完資料后,分析資料的真實(shí)性,做到全面的編寫,并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告此件事情的進(jìn)展。


  4.單位輪崗你與小王互換,你新到一個(gè)部門,老處長(zhǎng)戀舊有事仍找小王,不給你工作,你怎么辦。(北京分校-徐文婷)


  【參考要點(diǎn)】


一個(gè)單位的和諧發(fā)展靠的是大家的努力,出現(xiàn)這樣的情況我不能有抵觸情緒,應(yīng)該好好分析一下,改變自己。我要分析一下為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,以更好的應(yīng)對(duì)。


首先,是不是因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度不積極、不認(rèn)真,讓老處長(zhǎng)對(duì)我的工作產(chǎn)生了不信任。所以才有事找小王。如果是這樣那么我在日后的工作中一定要端正自己的態(tài)度,努力完成任務(wù)。


其次,是不是我和老領(lǐng)導(dǎo)在工作方法上存在著問題,我還是按照以前的方法來做事情,沒有考慮到不同崗位之間的不同及時(shí)的做出調(diào)整,沒有很好的領(lǐng)會(huì)處長(zhǎng)的意圖,導(dǎo)致這樣事情的發(fā)生。如果是這樣那么我可以找一個(gè)私下的時(shí)間和小王交流,向他學(xué)習(xí)求教,力求盡快的了解領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,趕上領(lǐng)導(dǎo)的步伐。


再次,我會(huì)分析是不是我和老處長(zhǎng)之間缺乏有效溝通,沒有對(duì)相關(guān)的工作方面的事情做一個(gè)全面的理解,讓老處長(zhǎng)不了解我,知道我的長(zhǎng)處,所以處長(zhǎng)就把相關(guān)任務(wù)交給我去做而是交給了相對(duì)熟悉的小王。如果是這樣那么我會(huì)多和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作提出相應(yīng)的建議,并且給我更多的機(jī)會(huì)了解我。


最后,是不是我的業(yè)務(wù)能力不佳,沒有做好之前老領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。以致于為了不影響工作的正常進(jìn)行,處長(zhǎng)才將工作交給了小王。那么我在日后的工作中我要提高自己的業(yè)務(wù)能力,多向同事請(qǐng)教,做工作的有心人。


總之,到一個(gè)新的崗位一定要了解相應(yīng)的工作流程,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,多像其他同事學(xué)習(xí),多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,即使自己是金子也要有泥土的心態(tài),這樣才不會(huì)有被埋沒的心理。


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