眾所周知，公考的筆試很重要，但并不是每個人在進入面試后，筆試都能夠遙遙領(lǐng)先對手，讓自己的面試毫無壓力。大部分考生的分差都咬得很緊，也就凸顯了我們面試的重要性，所以我們的考生一定要認真對待，積極的去準(zhǔn)備。

　　同樣，關(guān)于我們湖南的公務(wù)員面試，各個地方的各類考試大同小異，都是結(jié)構(gòu)化面試。有過面試經(jīng)驗的考生，應(yīng)該知道我們湖南的面試相對于其他省份，不管是從題型還是其他環(huán)節(jié)都是敢為人先，難度較大的。特別是這幾年加大反模式化評分后，競爭更加激烈，不管是保盤還時翻盤的難度也就更大了。那么我教給大家的面試經(jīng)驗，主要就是突出個性化，完全去模式化，讓大家能夠更加有把握取得高分。另外我個人對于公考面試，推崇實用和通俗，和培訓(xùn)機構(gòu)漂亮的理論沒有可比性，你可不喜但請勿噴。先和大家事先申明一下，因為面試能力包含很多方面，我這寫經(jīng)驗貼，畢竟不是寫培訓(xùn)教材，通用的東西我基本不寫。所以本帖適用于對面試有一定了解或者是有過面試經(jīng)驗的考生。沒有基礎(chǔ)的考生，建議還是先把面試進行一個全面的了解后，再來細看，收獲會更大。

　　對于面試報考培訓(xùn)班的事情，我也想給大家提一點建議。有過經(jīng)驗的都知道，不管是什么機構(gòu)，大部分的培訓(xùn)班的老師都很年輕，有些剛畢業(yè)，有些沒有參加過公考，更沒有相關(guān)工作經(jīng)驗。大多數(shù)都是培訓(xùn)機構(gòu)的名師培訓(xùn)出來的，這些年輕老師往往離不開PPT，離不開教材，沒有太多的個人研究或見解。那么教出來的學(xué)生也就非常的模式化，在現(xiàn)在的面試環(huán)境下，可以說是誤人子弟。當(dāng)然并不是說培訓(xùn)機構(gòu)沒有好老師，那些名師有些是非常不錯的，但是中國這么大，他們的分校那么多，名師就那么幾個，你是否能報到名師特別是好名師的班，這個有難度。同樣，名師也都很忙，往往帶班只講理論，講完了就換地方，真正重要的模擬指導(dǎo)，名師又不在了！劃算與否？現(xiàn)在他們的學(xué)費越來越貴，所以大家要自己衡量，不要盲目的去送錢。關(guān)于面試包過就更可笑了，完全就是一個穩(wěn)賺不賠，最后看運氣賺多少的事情。一個負責(zé)任的老師一個負責(zé)任的機構(gòu)，是不會說出這些話的。我們教面試，重要的是傳授面試能力和高分經(jīng)驗，根本不可能要你去背模版記套路。俗話說：“師傅領(lǐng)進門，修行靠個人”。師傅的傳授只會增加你成功的把握和幾率，但是根本不可能給你打包票。包過只是給了你一個心理暗示，花了那么多錢后，感覺自己比對手的付出肯定多，好像給自己提升了自信，其實也是在自欺欺人，這里是我對沒有經(jīng)驗考生的忠告。

 

下面，我將分幾個章節(jié)解析面試的各個環(huán)節(jié)，請往下看：

第一章 寫在開頭的“廢話”

　　首先恭喜即將進入面試的考生，公考年年有，但考生不一定能年年進入面試，每年仍然有很多考生是第一次進入面試，所以有些話我不得不說。

　　面試是什么？相信很多考生也許聽人說過大概情況，一些在筆試報過培訓(xùn)班的考生告訴我，申論老師說，面試就是小申論，申論學(xué)好了，面試一定能學(xué)好。我給大家的答案是，不完全是，頂多對了三分之一。面試的綜合分析題，可以算作是一個小申論。其它的題型，和申論基本可以不發(fā)生關(guān)系。申論學(xué)好了，對于學(xué)習(xí)面試的綜合分析能力有幫助，但是申論沒學(xué)好，面試我一樣能讓你學(xué)好，乃至優(yōu)秀！！只要你端正態(tài)度，只要你虛心去學(xué)��！

　　我個人輔導(dǎo)考生面試也有三年了，我和一些前輩或者老師的方法可能不同。申論重在什么？申論需要雅俗共賞，重在雅，重在雅中有序。而我教的面試，同樣也可以雅俗共賞，但是主要是注重俗，必須俗！不是庸俗，更不是俗氣，我指的是通俗，通俗才讓人易懂。大家要知道申論是寫作，寫出來的東西別人只需細看一下，就能看懂。在看懂的基礎(chǔ)上，你的雅能讓你多拿分。面試就直白了，十分鐘內(nèi)三道題（湖南公考面試時間沒有統(tǒng)一，還有十二分鐘三道題的），你必須通過你的語言，讓考官能立即明白你的觀點，乃至贊同你的觀點。因此我的方法是，在俗的基礎(chǔ)上，面試能雅就帶點雅，如果你不會雅，那就不要雅了，給我勇敢的俗下去，只要你俗中有理，俗中有情，我保證你的分不會低。

　　考官都是普通人，大部分都只是一些單位的中層領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員。所以面試時太冠冕堂皇，太夸夸其談，太理論性的回答，會讓人作嘔，簡單的來說就是假大空！我給大家換個思維去想，如果是你爸，你親人，你朋友問你問題，和你交流。在你無須說假話的前提下，你的回答一定是直觀的，一定是讓他們能夠馬上理解意思的。同理，面試時，你的交流方法是一樣的，只是說，在有些問題，有些觀點時，你需要說些你自己不一定認可的話，但是以國家，以政府，以公務(wù)員的角度去看一定是正確的觀點。因為這里有個身份問題，態(tài)度問題。永遠記住自己的身份，你是來考公務(wù)員的，你的回答簡單點的說就是必須要和黨和政府保持大方向的一致。何況本身來說，也許你內(nèi)心的那不一樣的觀點還有可能是錯的。當(dāng)前，政府都要求講真話，講短話，辦實事，實干興邦！所以遠離泛泛而談的假大空是入門的基礎(chǔ)。

　　我們大概明確面試是什么了，現(xiàn)在給大家再細分一下。咱們面試時間湖南各地略有不同，以10分鐘3道題為例。（其它地市12分鐘3道題的，時間雖然多2分鐘但方法相同。）我們必須在10分鐘的時間里答好3道題，需要注意的地方有很多，給大家概括最重要的幾點：語言流利，內(nèi)容精煉，保持自信，氣場自成。只要大家在面試時做到這幾點，面試一定是高分的，而這些都是可以練習(xí)，培養(yǎng)，準(zhǔn)備的。我們在準(zhǔn)備面試的時候，就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，特別是要端正態(tài)度。只有重視，才有回報，切忌吊兒郎當(dāng)。切忌因筆試領(lǐng)先驕傲自滿，每年都有很多面試滑鐵盧發(fā)生。在練習(xí)解答真題時，始終保持平均3分鐘一道題，連答情況下，三道題的思考時間最好不超過3分鐘，總作答時間必須不超過9分鐘。在平常練習(xí)時，要養(yǎng)成寫作答提綱的習(xí)慣，但每道題的提綱不超過15個字，提綱簡潔才能鍛煉能力，要練到自己看到幾個字就能說出一段話答完一道題，提綱只需要寫好作答方向。很多考生，寫提綱時，有點像在寫申論作答，密密麻麻寫了一大段。記住，考官看了搖頭不說 ，更主要的是，時間也不夠，注重寫了，你的語言能力和積極自信，相對就無從培養(yǎng)，無法提升。然后是遠離模板，遠離所謂的面試萬能寶典，都是害人的東西。我很明確的告訴大家，面試沒有模版，更不需要模版，如果一定要有，那也必須是自己總結(jié)出來，只能屬于自己的模版。申論背模版時，就是在生搬硬套，面試作答更會南轅北轍。在面試考官經(jīng)過這么多年的模式作答轟炸，在面試考官每年都經(jīng)過反模式化培訓(xùn)后，模式化，模版化作答已經(jīng)不適合繼續(xù)生存了。所以當(dāng)大家還是白紙的時候，是更好打下好底子的，免得模式化很深后再改。已經(jīng)被模版化的考生，相對困難一點，但是只要大家找對方法去重新準(zhǔn)備，時間完全來得及。

　　面試題型有很多，但在我們湖南，會考的�？嫉模�一般來說也就是5種：綜合分析，組織調(diào)研，情景模擬，應(yīng)急處理，人際關(guān)系。我排列的順序先后，也是我們面試需要注重的題型順序，前三個題型是最重要的。面試題型一直在不斷的改革，不斷的試驗。從2011年開始，綜合分析，組織調(diào)研，情景模擬成為固定的重點，當(dāng)然應(yīng)急處理也很重要，如果沒有組織調(diào)研題，那么就肯定會有應(yīng)急處理題。這幾年我省面試的真題，可以印證這些改變。人際關(guān)系題，在我省基本是不會單獨的去考了，更多的是融入到情景模擬題中一起去考。而最應(yīng)該提高的題型，我說只有兩種，綜合分析和情景模擬，這兩種題型是突出特點，拉開分差的重中之重。組織調(diào)研題，應(yīng)急處理雖然也重要，但可以四平八穩(wěn)，穩(wěn)中求勝，那么大家復(fù)習(xí)的重點，應(yīng)該心中有數(shù)了。

　　人生如戲，戲如人生，面試也是一場戲，一場需要全身心投入的戲。每個人在自己的人生中都是主角，我們完全不需要害怕，要始終相信自己，我一定是最好的，方能不能勇攀高峰。

第二章 綜合分析并不難

　　大家都知道，進入考場后，就會給考官第一印象，第一印象很重要。第一印象好的，第一題答得好，那是好上加好，第一印象一般的，第一題答得好，第一印象也會由一般轉(zhuǎn)變?yōu)楹�。而大多�?shù)地區(qū)的面試第一題都是綜合分析，這就要求我們綜合分析題必須答好答出彩。所以綜合分析是一個重點，同時是一個難點。

　　大家都是從筆試走過來的，寫過申論，也就知道有綜合分析題這種類型，很多人覺得綜合分析很難，看到這種題就蒙了，腦子很亂，不知道怎么答。有句老話大家都知道，說得好不如做得好，申論的綜合分析需要這樣，但是面試不需要。面試我們只需要說得好，同時也不需要材料，可以自由發(fā)揮，所以綜合分析并不難。那么在學(xué)習(xí)的過程中為什么又感覺很難呢？難的原因有兩點，一是沒有老師或者前輩教，自學(xué)難以領(lǐng)悟精髓。二是有老師或者前輩教，但是講得太復(fù)雜，不易活學(xué)活用。

　　在這里，我將給大家?guī)�來通俗派方法，幫助大家攻克綜合分析。公務(wù)員都是屬于政府機構(gòu)的辦事人員，所以公務(wù)員面試單從綜合分析題來講，主要考的是我們的政治敏感性。我們仔細想想，不管任何綜合分析題，總能夠看到社會上有很多同類的現(xiàn)象，總能夠和政府政策方針法律法規(guī)密切相關(guān)，所以我們答綜合分析題，要始終記得一點，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不能就題答題。題目本身說的是一般都只是一件很簡單的事，一個社會現(xiàn)象，一句領(lǐng)導(dǎo)講話，一個寓言故事，一副漫畫等等，所以看題的第一條件反射是，這個題應(yīng)該怎么去聯(lián)系政府。

　　而政府方針和路線都是與時俱進，根據(jù)中國國情不斷完善的，這就要求我們必須緊跟政府腳步，同樣與時俱進，看待問題要以發(fā)展的眼光去看，其實也就是科學(xué)發(fā)展觀，確實是非常科學(xué)的。那么在進入2013年，領(lǐng)導(dǎo)人換屆后，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去與時俱進呢？我給大家總結(jié)了兩句話，什么都能包括的兩句話，完全是我原創(chuàng)的。一是以中國夢去闡釋中國未來，二是以八項規(guī)定去詮釋政府新風(fēng)。兩者是相輔相成的！政府有新風(fēng)，民眾更滿意，政府才能攜手民眾共同實現(xiàn)中國夢。

　　所以我們?nèi)ゼ毧磫栴}的時候，會發(fā)現(xiàn)如果有腐敗，作風(fēng)，效率，文風(fēng)等問題時，我們都能夠和八項規(guī)定掛上鉤，而這些問題的解決將促進中國夢的實現(xiàn)，而你答出這些內(nèi)容，就體現(xiàn)了你的政治敏感性，體現(xiàn)了你的與時俱進，體現(xiàn)了這道題想考察你的真正目的。當(dāng)然，我們也不能追新就棄舊，同樣之前的科學(xué)發(fā)展觀也很重要，可以說永不過時，這就需要我們?nèi)ズ侠磉\用了。

　　那么在具體答題時，我將告訴大家一些方法：

　　一、合理轉(zhuǎn)換，當(dāng)遇到名人名言，領(lǐng)導(dǎo)講話，漫畫類，聯(lián)想類的綜合分析題時，我們把他們統(tǒng)統(tǒng)都轉(zhuǎn)換為一道社會現(xiàn)象題或者是政策解釋題。還是那句話，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這道題，都聯(lián)系到了我們當(dāng)前的什么現(xiàn)象，聯(lián)系到了政府的什么政策，那么這道題就轉(zhuǎn)換過來了，當(dāng)然之前把話語本身的意思還是要解釋一下，之后再轉(zhuǎn)換，這一點并不難。

　　二、舉例加強，我們在回答社會現(xiàn)象類的題時，根據(jù)你答題的觀點，最好是能夠舉出例子來加強你的論證的，舉例一是能夠讓你的內(nèi)容更生動，二是讓你能夠有更多的話說。三是讓考官更能理解你的觀點。那么這些例子怎么來呢？很簡單，準(zhǔn)備一個本子，每天看看新聞，不管你是用手機看，還是用電腦，當(dāng)你看到一些社會實事時，請你不要只看一個熱鬧，你要去發(fā)散思維，去聯(lián)想到這和我們政府當(dāng)前的什么政策，什么方針能掛鉤。不好的事情，好的事情，都要分別開來。不好的事情，就會聯(lián)系到政府的哪一方面，佐證你的觀點，結(jié)果就是需要改進的，然后你提出對策。好的事情，同樣聯(lián)系了政府的哪一方面，佐證了政府觀點的正確性，是需要繼續(xù)發(fā)揚的。關(guān)于看新聞，我個人認為，只要你看新聞用我教你的方法，帶有目的去看，不管什么網(wǎng)站的新聞都是可以的，我這里不做推薦。

　　三、在第二點的結(jié)尾，好的事情，為什么是佐證了政府的觀點，而不是像不好的事情一樣，佐證我的觀點呢？這里我單獨提出來，這點很重要。不好的事情，是需要改的，那么我們是可以提出建議的，是為了讓我們黨我們政府的執(zhí)政更加穩(wěn)固，所以是你的觀點。那么好的事情，它已經(jīng)是好的事情了，就當(dāng)然不是你的觀點了。政府好的觀點，我們作為公務(wù)員，是只能是去擁護去發(fā)揚的。所以答題時，注意這一點！切忌你贊同政府的觀點，我們資格不夠�。∥覀冎荒苷f政府的觀點是正確的，我們應(yīng)該去積極的擁護。

　　四、怎么去判別好的事情和不好的事情，很明顯的現(xiàn)象，就不用我說了，我相信大家來考公務(wù)員的，不僅是地球上的中國人，更應(yīng)該是正常人。那么不明顯的現(xiàn)象，我給大家說說。省級以上的法律法規(guī)條條框框，你就不用想了，都是正確路線，如果是錯誤的，只會在中南海內(nèi)部討論，論不到面試給我們回答，記�。〔灰�有疑問！市縣級的地方規(guī)定條條框框，我們要看情況來，如果是在新聞里，在社會上傳播過的事情，被上級政府要求改正過的，那么不用想了，肯定是不對的。但是在這里要注意一點，有些事情錯是錯了，但它的出發(fā)點是好的，只是在實施的過程中，出現(xiàn)了偏差，我們需要及時改正，及時完善，完善了之后還是好的。這里我想給大家說的是，一般市縣級的現(xiàn)象題，都會是我說的這種情況，出發(fā)點基本都是好的，都是有理由的，千萬不要一刀切！哪怕我就用現(xiàn)在湖南鳳凰收門票事件來說，他政府的出發(fā)點還是好的，大家自己再細細的領(lǐng)悟一下！

　　五、題干中遇到專家，教授，某人說怎么辦？這幾年，有些地方的真題，會發(fā)現(xiàn)有這種題目的出現(xiàn)。那么對于他們說的話，我們應(yīng)該怎么辦？這里是很多考生會出錯的地方。大家記得，不管是誰說的話，只要是和黨和政府的方針路線是一致的，那么我們就是可以去贊同的。如果他們說的話，你作為一個基層的公務(wù)員，你都是不認可的，你覺得那是和政府方向不一致的。那么你就不用想了，你馬上開始反駁他們吧，政府形象需要靠你來維護了！在這種情況下，專家=磚家，教授=叫獸，某人=路人。我們永遠不要忘記，綜合分析題是還可以反駁的，申論同樣也是有駁論文的。

　　六、在回答綜合分析題時，我們該怎樣引用名人名言？我們答題，是可以用名人名言的，但是請大家注意了，如果你想給自己還加點亮點，那么請你自己度娘，自己去找些不太常見的，留給自己用，同樣抄在自己的筆記本上。培訓(xùn)機構(gòu)的，以及在論壇廣為流傳的，請無視吧。理由很簡單，內(nèi)容是一樣的，每年這么多人用，考官聽得想吐了，不僅不是亮點，考官給你直接就定型了，你娃有模式化的嫌疑。所以大家自便了，而且如果要用，綜合分析題里面，最多用兩句，一般用一句就夠了，記住就好！另外，其實可以不用的，就像我第一章里面說的，你可以不雅，你有理有情有內(nèi)容，一樣是王道！

　　七、永不過時的答題大思路，是什么，為什么，怎么辦！在沒熟練掌握前，請始終記得這個和申論一樣的答題大思路。

　　八、綜合分析需要條理性，也需要邏輯性，所以為了讓考官更好的理清你的條理和邏輯，為了讓你本邏輯不強的回答看上去聽起來更有邏輯，請在回答綜合分析題時，始終用第一，第二，第三羅列，直到總結(jié)答完這道題！！

　　九、關(guān)于啟示類的題型，單獨講一下。啟示類的題型并不少，給出一個故事，一則寓言，問對你有什么啟示。一般而言，能得到的啟示或者道理都是不少的。但是到了真正面試的時候，我想不出那么多道理，我頂多只能想出一個怎么辦？其實不用怕，關(guān)于這種題型，我們平常先要多了解，做人做事的道理最常見的有那些？比如：實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，兩手抓兩手都要硬，改革才能進步，創(chuàng)新才能發(fā)展，團結(jié)才能協(xié)作等等，這里只是舉幾個例子，這些都是面試時經(jīng)常能用到的一些道理，其實都很簡單！那么我們在面試時，能想到兩個以上，我們就都說出來，越多越好，分條羅列，最后稍微聯(lián)系下自身。但是真碰到就只能想出一個啟示，我們也不要慌，那么我們就只答一個，第一點就說出這個啟示，第二點就舉例子佐證這個道理有什么好的地方，第三點，我們就聯(lián)系一下自身，能讓自己不斷的進步做好工作。這是另外一種答題方法，這種方法好例子是關(guān)鍵。不過更多的還是推薦第一種答題方法，所以平常多積累，多練習(xí)，多模擬，才是正道�。�

　　我教給大家的方法，可能大部分和書上或者別人教的不太一樣，一樣的東西大家也不需要我羅嗦。但這些方法通過我輔導(dǎo)的很多考生參加面試，都是能夠?qū)嶋H運用的，也就是說是有效果的，同樣也是和培訓(xùn)機構(gòu)模式化出來的學(xué)生是不一樣的，但是能領(lǐng)悟多少，看大家自己了。另外，方法效果因人而異，你認為我的方法對你適合，那你就多領(lǐng)悟點，希望能幫助到你。如果你認為我這些方法不適合你，那你就當(dāng)看個熱鬧吧，適合的才是最好的。那么綜合分析題的方法，我就暫且和大家講這么多了，大家有其它問題可以和我進行交流。

 

第三章 人際關(guān)系要透徹

　　按照我第一章教給大家的，人際關(guān)系并不是復(fù)習(xí)的重點，那么我為什么在第三章就給大家講，而不是放在最后呢？這是因為雖然人際關(guān)系類題型單獨出題考察的可能性很小，但是我們在解答情景模擬類和應(yīng)急處理類的題型時，會有要用到人際關(guān)系能力的時候。不僅只是要用到，可以說想要答出彩，我們還必須掌握人際關(guān)系的精髓，所以我們必須提前就進行學(xué)習(xí)。 

　　為什么人際關(guān)系能力重要，但是現(xiàn)在人際關(guān)系類的題型卻很少考了，并不是所有考生都知道，所以我還是先給大家解釋一下。我們都應(yīng)該知道，只要你還活在社會中，只要你還需要和人打交道，處理好人際關(guān)系是必須的事。那么作為一名公務(wù)員，幫政府做事，這方面就更加重要了。要知道有人的地方就有江湖，那么有組織的地方就會有領(lǐng)導(dǎo)有前輩，在工作中會出現(xiàn)很多問題，不僅僅是你有能力把問題本身處理好就可以了，更要看你怎么讓問題中出現(xiàn)的人（領(lǐng)導(dǎo)，前輩，同輩，晚輩，親人）滿意，這就是怎么做人了。因此我先給大家概括一個綜合的概念：做事先做人，有才先有德。這就是人際關(guān)系的精髓，必須始終牢記！之所以這么重要，現(xiàn)在又不單純的考了，是因為單純的人際關(guān)系題型，考生解答出來都是千篇一律，頗有紙上談兵的感覺。無法考察出考生在實際工作中的處理方法和能力，所以必須改進。那么這幾年把考察人際關(guān)系能力放到情景模擬題型和應(yīng)急處理題型中遂成為主流，既能夠考察考生的處理事情的能力，又能夠體現(xiàn)考生如何去實際處理人際關(guān)系，還能夠考察考生的抗壓能力，所以我在第一章里說是很重要的，特別是情景模擬題型。

　　那么在實際運用中，我們怎么去掌握人際關(guān)系的精髓呢？其實一樣的很簡單，我給大家同樣細分一下：

　　一、只有君子，沒有小人，生活無處都充滿陽光！

　　如果你生活中就是君子，那么請你繼續(xù)保持。如果你生活中不是，你告訴我你是一個小人，還是和曹操一樣的真小人，原則上來講，你應(yīng)該完蛋了。但是我恭喜你，你看了我的帖子，起碼證明你還好學(xué)，那么我教你做個偽君子，帶偽字的也是君子，起碼看上去是。我們作為一名公務(wù)員，在工作的時候，我們必須保持謙謙君子之風(fēng)，始終相信別人比我更君子，別人比我更有道德，別人比我更有文化，別人比我更有素質(zhì)，別人比我更有經(jīng)驗，別人比我更有能力，總的來說就是我好的別人應(yīng)該比我更好，我不好的別人肯定比我好。別人暫時出現(xiàn)了錯誤，那叫失誤，不會有第二次，我們對待他人的失誤要寬容要鼓勵要覺得別人是難得糊涂。我出現(xiàn)了失誤，那就必須勇于承擔(dān)，虛心接受批評，然后努力學(xué)習(xí)（向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向老同志學(xué)，向書本學(xué)，向群眾學(xué)等等），堅決不會再犯。君子就是這樣煉成的，那么我們把這些方法學(xué)以致用到題目中去，你是不是應(yīng)該有點領(lǐng)悟了呢？

　　二、己所不欲，勿施于人！

　　別人有麻煩找你幫助，不管是誰，那是看的起你，你必須去幫忙。但是你有不好的事情，你不能想著去害別人，要始終想著，我苦就行了，不能去苦大家。為什么這么說呢？這關(guān)系到實際工作中的情況，如果你和領(lǐng)導(dǎo)一起去辦事了，結(jié)果事沒辦好，你說是你的原因，還是領(lǐng)導(dǎo)沒有領(lǐng)導(dǎo)好？我相信在現(xiàn)實中，你想想你的前途，只要不是少一根筋的，都是會挺身而出的，那么在答題中就請繼續(xù)保持。另外聯(lián)系到群眾，聯(lián)系到工作的時候，除了想到黨群關(guān)系，干群關(guān)系，我們還要想到責(zé)任。自己苦點累點沒關(guān)系，只要能保持和諧，幫助群眾解決問題，其他的一切就不會成問題了。所以人際關(guān)系和責(zé)任，是必須要兩手抓兩手都要硬的！

　　三、欲求于人，先予于人。

　　你想別人怎么對待你，首先你先怎么去對待別人。你想別人能幫助你，那么你平常就要樂于助人。你認為別人不了解你，那么你就應(yīng)該主動去讓別人了解。圈子里的人排斥你，那么你就應(yīng)該放低身段，找到原因主動融入圈子。別人不信任你，你就應(yīng)該找到原因，坦誠相待讓別人能夠改變觀點去信任你�？傊�，先做好自己，后得到別人。

　　四、點到為止，切勿過頭。

　　我們在答這類題時，思想陽光是必須的，但是切忌過頭，就成了吹噓拍馬了，那樣是要不得的。聯(lián)系到實際答題時，我們一是要有好的氣場，不能聽自己說話，自己都不信的那種。要有那種自己矮相信自己是偉人，自己胖相信現(xiàn)在是唐朝的精神。二是如果題干中出現(xiàn)那種很明顯的，別人犯了錯誤的情況，特別是領(lǐng)導(dǎo)。我們的原則是先陽光，后假設(shè)。先進行美化，后假設(shè)他是真的故意犯了錯，我就必須保持原則，配合工作，該怎么辦就怎么辦等等。記得有這么回事就行，但是一般不是特別明顯的那種問題，大家陽光的想就可以了。

　　五、我們是人，所以要有人情味。

　　在請求別人幫助，在去看望老百姓，在開導(dǎo)同事，開導(dǎo)下屬，幫助老百姓的時候，我們既不能耽誤工作，又要有人情味。這里我只給大家舉例，讓大家明白就可。那么我們碰到這些類似情況，是不是可以在下班后，周末休息日去溝通。是不是可以溝通的時候，請別人到我們家里來吃個飯，去別人家的時候，是不是可以提些水果，給別人小孩買點牛奶，是不是可以去看望苦難群眾的時候，給別人買點生活用品慰問一下。中國是一個人情社會，那么我們只在活著就需要講究人情，公務(wù)員也是一樣，答題也是一樣。有些事情，只要在不違反原則的情況下，講究人情能更好的解決事情。所以辦事時，注意先講感情后辦事。具體怎么講，我舉了這些例子，相信大家可以想到更多。

　　六、審題仔細，注意身份。

　　為什么還有這一點，因為在某些情況下，因為身份，不能陽光的就不能陽光。我打個比方，題目中現(xiàn)在規(guī)定了你是紀(jì)委的工作人員，現(xiàn)在在突擊檢查中，查到某單位領(lǐng)導(dǎo)工作時間賭博，然后要你進行處理？這個你可以陽光嗎？不能�。∧闶羌o(jì)委的，牢記自己的責(zé)任！你必須按規(guī)定去處理，你不是他的下屬，你不可能去幫他陽光的。何況工作時間賭博，這個已經(jīng)違反了原則。所以我們還得活學(xué)活用，審題要仔細。在不違反原則，在身份可以陽光的情況下，想想現(xiàn)實中怎么圓滿，答題就怎么去答。

　　人際關(guān)系這一章就給大家講到這里，總之是一點。現(xiàn)實里怎么好，答題就怎么答。現(xiàn)實中不好的，我們可以合理的假設(shè)，合理的想象，合理的陽光，相信是能做好，能完美的。在答題時，在不違法不違紀(jì)不耽誤工作的情況下，通過人際關(guān)系去處理好你遇到的問題，能夠讓我們在任何方面都始終不斷的進步！！人際關(guān)系實際上是最容易的題型，同樣掌握人際關(guān)系的精髓也很簡單。我這一章通俗的講解，相信比培訓(xùn)機構(gòu)的一本講義更好讓你接受，更易讓你理解，最關(guān)鍵的是更能讓你學(xué)以致用！！

 

第四章 情景模擬需忘我

　　情景模擬類題型對于沒有接觸過的考生來說，初次遇見可能覺得很難，主要問題是不知道怎么開口，往往說出來的回答更像是在答一道處理題；同樣，對于接觸過的考生，掌握精髓的也很少，大多數(shù)人作答的水平非常一般，距離我要求的把情景模擬題作為突出特色，拉開分差的目標(biāo)很遠。但實際上，情景模擬題不需要你有多么厚實的文化積累，相對于綜合分析題，他們同樣重要，但其實是更易上手更易出彩的題型。

　　大家縱觀所有情景模擬類的真題，我們可以發(fā)現(xiàn)，不管題是怎么出的怎么問的，題目的核心都是對話交流。那么，根據(jù)題干中給出的身份和環(huán)境，以日常生活對話交流的方式去作答是根本。這類題型本身考察的要素，也就是想看看你在日常生活工作中如何去與人交流處理問題。那么我們應(yīng)對這類題型的根本方法在于入情，入理，入法，入微，入境（人情，道理，法律，細節(jié)，情境），光入是不夠的，還需要做到忘我。只有你忘記你當(dāng)時考生的身份，忘記你當(dāng)時是在面試，只記得你就是題干中給你身份的那個角色，對面的考官就是題干中給你需要交流的身份。那么你的回答，一定是能夠達到要求的。形象一點的比喻就是你自己投資拍電影，同時兼任主演，看了劇本后，馬上要開拍了，你作為唯一的主角必須馬上進入角色，對面的考官都是配合你的配角和群眾演員，你不投入浪費時間那是跟自己的錢過不去。這么想，是不是很過癮，不存在緊張了吧。

　　關(guān)于情急模擬題，還有個問題，是大家通常會感到疑惑的。題干中沒有明確告訴我們，這道題是需要用現(xiàn)場模擬的方式作答的，那么我是否可以理解為這道題不是情景模擬題，是否可以用處理題的方法作答？我很遺憾的告訴大家，不能那樣做，除非你只想拿這道題的一半分。我個人把這類沒有明說要用現(xiàn)場模擬作答的情景模擬題，稱之為隱性情景模擬題。那么我們?nèi)绾稳ケ鎰e什么樣的題才是隱形情景模擬題呢？其實是很簡單的，在第一段里我就給大家講了。情景模擬題都是需要進行對話交流的，那么我們看到題的時候。如果發(fā)現(xiàn)題干中給出的問題或者事情，基本上只需要進行對話交流就能夠解決的，那么這道題就一定是隱性情景題了。這樣的真題這幾年都有出現(xiàn)，根據(jù)我通過個人渠道看到的官方給出的考察要素要點里面，很明確的就提出了現(xiàn)場模擬能力這一點；另一方面，我最少和五個連續(xù)幾年都當(dāng)過面試考官的領(lǐng)導(dǎo)交流過，觀點也都是這樣的。同樣我自己教徒弟也是這樣教的，去年面試的結(jié)果也證實了我的正確。在這里我不藏私教給大家，但是你們認不認同，我不強求。

　　那么大體上的一些注意事項我和大家說得差不多了，下面繼續(xù)給大家細分情景模擬題。我個人針對情景模擬題給予的不同身份和面對的不同身份，給這類題型進行了另類的分類。完全獨創(chuàng)，任何培訓(xùn)機構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在找不到第二家！以后有沒有學(xué)我的我不知道。一共分為四類，分別是：政府身份面對政府身份，政府身份面對社會身份，政府身份面對親朋好友，社會身份面對社會身份。因為情景模擬題型光講理論精髓，大家一下理解掌握并不太容易，所以這一章我會通過例題把我分的四種類別給大家進行具體講解。

　　一、政府身份面對政府身份

　　政府身份應(yīng)該不用我多說，不管是什么部門什么單位的，只要是公家人那么就都是政府身份。這類題里包括針對領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬。那么我們針對不同的對象，作答的語氣也是不同的，針對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是尊敬的，同事應(yīng)該是友好的，下屬應(yīng)該是親和而又威嚴的。下面我通過一道例題，給大家示范性的解答。

　　這是一道針對下屬的情景模擬題，審題要仔細，選拔年輕干部，你去做工作，那么我肯定不是年輕干部，我肯定是個老干部，那么也就是領(lǐng)導(dǎo)了。領(lǐng)導(dǎo)對下屬說話，既要親和又要威嚴，語氣要適當(dāng)。同時假設(shè)也要合理，我假設(shè)召集他們開會，一次性和他們集體進行交流的場景是不是很好？大家自己體會。然后對于解決題干中的問題，是既要讓大家感到組織對他們的關(guān)心，又要能把問題解決。所以，他們知道組織上的期望這么大，前途這么光明，有什么問題是不能解決的呢？最后的結(jié)尾一定要直接定性，這里也體現(xiàn)了一個領(lǐng)導(dǎo)的威嚴和能力。有很多考生會給自己挖坑，說什么有困難和我說啊，我看能不能幫你解決啊等等。那你這個勸說工作要作到什么時候去？我要的是你一次解決，坐在你對面的年輕干部（面試考官），也只能聽你這個領(lǐng)導(dǎo)勸說一次。所以切忌說來說去沒有結(jié)果！其他針對同事，針對領(lǐng)導(dǎo)的題型，大家通過這個例題，通過我的方法，自己也應(yīng)該會有思路了。

　　二、政府身份面對社會身份

　　這道題，我們的身份是政府方面，面對記者采訪，記者屬于社會身份沒錯，但我們更應(yīng)該想到。我們實質(zhì)上是通過記者通過電視臺面對所有市民，范圍更大，所以我們想問題要想得更全面。這個活動，從政府角度去看，肯定是個好的活動。那么你作為一個普通工作人員，既然接受了采訪，你就得提你們單位，提到了單位肯定要說領(lǐng)導(dǎo)的好，甚至更高級領(lǐng)導(dǎo)的好。這樣單位組織這次活動的影響就更大了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)也滿意。同時這也是一件有意義的事，市民也認可。自己和同事也是做的光榮的事，同事對你的說法，也都感到滿意。那么，同事滿意，自己滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，市民滿意，這道題夠圓滿了吧！所以政府面對社會類的題，我們必須始終記得要從政府的角度出發(fā)，要弘揚政府好的法律法規(guī)方針政策，總之是是好的一面。那么假如題干中說的是政府不好的事情，那么我們就必須要挽回影響，合理解釋，社會滿意的同時不能出賣政府。這些實際的處理辦法和語言組織，還是需要我們自己去琢磨，我只能給大家提供方法和大方向。另外語言語氣要恰當(dāng)，面對社會身份，語言官方中又要通俗，切忌冠冕堂皇，假大空��！

　　三、政府身份面對親朋好友

　　這道題，我們是以政府身份面對親朋好友。那么我們就必須想到我們前面學(xué)到過的東西，我們還是人，還真實的存在于這個社會，所以我們必須記得親情，友情和人情。不管是辦什么事，解決什么問題，我們都必須始終貫徹先有情，后有事。先真情流露，后堅持原則。大家可以看到，我的參考答案，內(nèi)容設(shè)置是不是很真實。你用感情的去讀一讀，你會發(fā)現(xiàn)。如果你是三叔，你會覺得自己錯了，侄兒子說的對。那么這道題，我們就勝利了，對不對。因為考官也會感同身受，那么高分就是這么出來的，大家自己繼續(xù)體會。

　　四、社會身份面對社會身份

　　近日，某市出現(xiàn)人感染H7N9禽流感的病例后，為做好相關(guān)工作，該市準(zhǔn)備做一期電視節(jié)目，如果安排你分別訪談醫(yī)學(xué)專家、政府官員、家禽養(yǎng)殖戶，請你依次講一下與這三個對象訪談時的開場白。

　　觀眾朋友們，近日，我市出現(xiàn)了首例人感染H7N9禽流感的病例，引起了市民朋友們的恐慌，為了消除大家過度的擔(dān)憂，讓大家更直觀的認識H7N9，我們新聞直播間欄目組今天特意請來了三位相關(guān)人士，分別是市一人民醫(yī)院傳染病科的張教授，市衛(wèi)生防疫站的李主任，以及本市家禽養(yǎng)殖大戶王總。那么我將對他們一一進行采訪，問出我們市民朋友們最想了解的問題。張教授您好，關(guān)于市民朋友們最關(guān)心的，H7N9的發(fā)病癥狀，傳染途徑，還有板藍根等中成藥是否能進行預(yù)防，請您給我們作出解答。感謝張教授。李主任你好，我市出現(xiàn)首例病例后，我市防疫部門作出了哪些措施應(yīng)對？國家有沒有研制出針對人有效的疫苗？麻煩您給出答案。那么感謝李主任。王總你好，您作為我們市的家禽養(yǎng)殖大戶，對于我市正規(guī)渠道的家禽交易都很熟悉。那么請問您，我市正規(guī)渠道的家禽有沒有注射疫苗？畜牧防疫部門有沒有進行抽檢？現(xiàn)階段的家禽食用安全嗎？謝謝王總。經(jīng)過對三位嘉賓的采訪，相信觀眾朋友們對于H7N9有了更多的了解，H7N9并沒有想象中的可怕。那么再次感謝三位嘉賓，感謝觀眾朋友們的觀看，我們下期節(jié)目再見。

　　這次是社會身份面對社會身份，我們先確定自己的身份，是一個記者或者是一個主持人。那么我們面對三個嘉賓的采訪，最合適的場景設(shè)置肯定是一個節(jié)目。針對不同的對象，是不是要想象一下什么內(nèi)容的問題和他們的職業(yè)相關(guān)。雖然只要開場白，但是我們可以假設(shè)已經(jīng)聽完了他們的講話，然后我把他們一起串起來，最后一個節(jié)目完整的結(jié)束。是不是特色，是不是精彩，一目了然。有些考生這里會出現(xiàn)些問題，比如問別人問題一問就問7,8個，可能嗎？真實的電視采訪，一次最多問2,3個問題吧？多了別人怎么記得？還有沒有合理設(shè)置場景，感覺在不同的地方分別對不同的人進行采訪。太跳躍了，明顯感覺就不好。所以我們不管是什么樣的情景模擬，都要融于情景，角色定位明確，要感同身受。

     那么關(guān)于情景模擬題型的解題方向，方法，思路。我就這么教給大家了，再具體點那就是在編寫教材了，相信這樣已經(jīng)能夠讓大家有所體會了。我們面試練習(xí)答題，開口答出來是基礎(chǔ)是入門，想要達到更高的水平，就必需用心的去鉆。

 

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