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邵陽市人力資源和社會(huì)保障局貫徹《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》工作方案

2012-12-27 來源: 點(diǎn)擊:

為確!逗鲜≌⻊(wù)規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)在我局得到全面、正確的實(shí)施,切實(shí)推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,保障和改善民生,根據(jù)市政府相關(guān)會(huì)議精神,結(jié)合我局工作實(shí)際,制定本方案。


一、工作目標(biāo)


遵循提供政府服務(wù)合法、公平、公正、公開、高效便民的原則,從實(shí)際出發(fā),突出重點(diǎn)、循序漸進(jìn),盡力而為、量力而行,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,綜合運(yùn)用多種手段逐步提高政府服務(wù)的質(zhì)量、水平和供給能力。轉(zhuǎn)變政府職能和治理方式,在管理中體現(xiàn)服務(wù),在服務(wù)中實(shí)施管理,實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。通過政府服務(wù)的法治化,促進(jìn)服務(wù)政府的建設(shè),為廣大人民群眾提供規(guī)范便捷的政府服務(wù),為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)法治邵陽建設(shè)提供良好的政策環(huán)境和制度保障。


二、貫徹實(shí)施《規(guī)定》的重點(diǎn)任務(wù)


(一)切實(shí)加強(qiáng)公共服務(wù)。


1、加強(qiáng)為民辦實(shí)事工作。緊緊圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,制定為民辦實(shí)事計(jì)劃,并切實(shí)抓好組織實(shí)施。全面落實(shí)就業(yè)優(yōu)先和人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,突出做好創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作,深入貫徹《社會(huì)保險(xiǎn)法》,不斷完善社會(huì)保障體系,進(jìn)一步改善和保障民生。


(二)大力改進(jìn)管理服務(wù)。


2、深化行政審批制度改革。嚴(yán)格執(zhí)行市政府推進(jìn)行政審批制度改革的各項(xiàng)決定,不得繼續(xù)或者變相實(shí)施已經(jīng)取消或者調(diào)整的行政審批項(xiàng)目,積極創(chuàng)新行政審批機(jī)制,切實(shí)提高行政審批效率。建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次告知制、首問責(zé)任制等制度,切實(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)。


3、完善市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)。在實(shí)施職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定、人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立審批等市場(chǎng)監(jiān)管的過程中,要積極采取有效措施,大力發(fā)展和培育人力資源市場(chǎng)主體,依法查處和打擊職業(yè)中介的違法行為,加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè),努力形成統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的市場(chǎng)體系,積極營造良好的市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。


(三)積極推進(jìn)服務(wù)公開,加快電子政務(wù)建設(shè)


4、認(rèn)真做好政務(wù)公開工作。要推進(jìn)辦事公開制度,依法公開辦事依據(jù)、條件、要求、期限、流程,充分告知辦事項(xiàng)目有關(guān)信息。要對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的政府服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理,編制政府服務(wù)項(xiàng)目目錄和辦事指南,納入政府信息公開目錄,通過政府網(wǎng)站、政府公報(bào)和我局門戶網(wǎng)站向社會(huì)公開,逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事服務(wù)。


5、健全電子政務(wù)系統(tǒng)。加強(qiáng)局系統(tǒng)信息建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能“窗口統(tǒng)一,功能齊全”;實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站與政府門戶網(wǎng)站的對(duì)接,逐步創(chuàng)造條件按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)信息交換和信息共享。


6、逐步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察工作。按照市政府推進(jìn)機(jī)關(guān)網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察工作的相關(guān)要求,通過機(jī)關(guān)網(wǎng)站逐步實(shí)現(xiàn)信息公開、網(wǎng)上辦事、公眾參與、政民互動(dòng)、電子監(jiān)察等功能。加快實(shí)現(xiàn)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。


(四)加強(qiáng)政府服務(wù)監(jiān)管


7、加強(qiáng)行政效能監(jiān)督。局紀(jì)檢監(jiān)察室要積極開展行政效能監(jiān)察工作,完善行政效能投訴制度,設(shè)立行政效能投訴電話,并向社會(huì)公開,及時(shí)受理人民群眾對(duì)局機(jī)關(guān)及工作人員不提供或拖延提供政府服務(wù)行為的投訴,并及時(shí)將處理結(jié)果告知當(dāng)事人。


三、實(shí)施步驟


(一)宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段(2011年10月1日前)


1、加強(qiáng)宣傳普及工作。通過局門戶網(wǎng)站、電子屏以及公示欄大力宣傳《規(guī)定》的基本精神、主要內(nèi)容和重大意義,為《規(guī)定》的實(shí)施營造良好的輿論氛圍。


2、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。建立領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí),全體干部集中學(xué)習(xí)、新進(jìn)干部強(qiáng)化學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)機(jī)制。8月中旬,邀請(qǐng)市政府法制辦有關(guān)專家集中開展對(duì)全局干部職工的學(xué)習(xí)講座。


(二)組織實(shí)施階段(2011年10月1日后)


自2011年10月1日起,要把握實(shí)質(zhì)、抓好規(guī)范,在實(shí)施行政管理、提供公共服務(wù)過程中,認(rèn)真全面貫徹落實(shí)《規(guī)定》的基本精神和主要內(nèi)容。


四、工作措施


(一)健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立貫徹《規(guī)定》工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本局的政府服務(wù)工作。由局長劉德勝同志任組長,副局長曾玉娥同志任副組長,其他局黨委成員、局領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)局法規(guī)科。由局辦公室、法規(guī)科、人事教育科、紀(jì)檢監(jiān)察室、信息科的主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員。


(二)明確科室職責(zé)分工。在貫徹實(shí)施《規(guī)定》的過程中,局辦公室負(fù)責(zé)本局政府服務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)、政策研究和情況交流。法規(guī)科負(fù)責(zé)組織對(duì)《規(guī)定》宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)和加強(qiáng)配套制度建設(shè)等工作。監(jiān)察室要積極做好《規(guī)定》實(shí)施的監(jiān)督檢查工作,具體負(fù)責(zé)行政效能監(jiān)察、有關(guān)責(zé)任追究等工作。信息科負(fù)責(zé)本系統(tǒng)政府服務(wù)的信息建設(shè)工作。人事教育科負(fù)責(zé)組織局黨委中心組學(xué)習(xí)《規(guī)定》的工作。其他相關(guān)科室配合,共同把政府服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。


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