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小心元芳,你怎么看背后的溝通玄機
最近,元芳很忙,幾乎每天都有人問“元芳,你怎么看?”采訪中我們發(fā)現(xiàn),職場上,這句“你怎么看”還真是被上司們頻繁而且輕松地使用;而下屬應(yīng)該怎么回答、答幾分、這其中的火候怎么把握,則是值得玩味。 “你怎么看?”上司們問得很頻繁,又輕松。有時,老大們的一句看似很輕松的“你怎么看?”其實頗有心思。一般是還沒想好,讓“元芳”談下看法,然后再擺出自己見解,不過,具體“怎么看”,要分人,看具體語境。
心思一:僅僅是下意識的語言表達
也有一些上司坦承,當他們問出“你怎么看”時,并不是真的期待下屬給出一個滿意的答案,很多時候,這句“你怎么看”僅僅是他們下意識的語言表達,是一種語言習(xí)慣。
陳天是南岸區(qū)一家網(wǎng)絡(luò)公司的老板,他就說,“最近這句話很火,其實并沒有什么特別的意思,不過就是一個人的口頭禪嘛!薄肮疽恢荛_一次例會,會上討論的各個問題,我都要問員工的看法。但是,在問他們的看法之前,其實我對這個問題是有答案的。盡管這樣,我還是會問他們怎么看,最初可能是為了體現(xiàn)我愿意采納民意,說多了,就變成沒有太多意義的口頭禪了!
心思二:只是表達對下屬的關(guān)心、重視
有些上司就說,當他們問下屬“你怎么看”時,只是想表達對下屬們的關(guān)心和重視。
彭女士是解放碑一家出國留學(xué)機構(gòu)的老板,她有一個習(xí)慣,每隔一段時間(周期大約是兩個星期),她就會從自己的辦公室走到員工辦公大廳,走到每個員工的卡位邊坐下,然后問一句“你怎么看”。
彭女士說,“很多時候,對于工作上的問題,其實我自己是有答案的,但是,我還是會單獨詢問員工的看法,其實只是想表達我對他們的關(guān)心和重視。我偶爾抽出5分鐘時間,坐在員工的卡位旁邊,跟他們聊一聊,他們會很高興,能感受到老板對他們的重視!
“而我問的問題,并沒有框框,也不一定全是關(guān)于工作的。有時候,我會分享最近看的電影、讀的書,然后跟他們交流心得體會。我覺得,一句‘你怎么看’,體現(xiàn)了老板對員工的尊重,也是討好員工、拉進與員工的距離的一種手段,畢竟,在私企,老板的個人魅力還是很重要的!
心思三:真的想聽下屬的看法
賀斌(化名)是一名公務(wù)員,任職于沙坪壩區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機關(guān)。他坦承,他在實際工作中就很喜歡問下屬“你怎么看”,并且他是真的想聽聽下屬的看法。“比如我,又是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞基層工作的,我主管的工作,往往需要科室人員深入到老百姓中間搞調(diào)研,所以,我做決定的時候,是真的想聽下屬的看法,因為實地調(diào)研過的同志才是最有發(fā)言權(quán)的!
丁先生是一家大型IT公司的運營總監(jiān),他也很愛問下屬“你怎么看”!拔沂歉闶袌龅模袌鲇质秋L(fēng)云變幻的,所以,我們在做出決定的時候,武斷是大忌。我每次問下屬‘你怎么看’的時候,我是真心想聽他們的意見,這樣既可以擴大自己的視野,又可以降低決策風(fēng)險!
下屬們答得很忐忑,慎重,最好揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意思再作答
相比何宇的沒有心機,李攀(化名)就算是職場上比較圓滑的那一類人了。
李攀在一家大型國企工作,他說,“我的領(lǐng)導(dǎo)也是特別喜歡問我‘你怎么看’,而他這個人,又不能算是一個非常開明的領(lǐng)導(dǎo),回答得不好,很容易就得罪了他,所以,我每次回答他,都得揣摩他的意思!
李攀的職場哲學(xué)非常中庸,他說,“作為下屬,重要的不是你有多本事、多聰明,而是你得想辦法體現(xiàn)出你的領(lǐng)導(dǎo)有多睿智!
‘當領(lǐng)導(dǎo)問你意見的時候,有兩種情況,一種是他心里已經(jīng)有答案了,他并不是真心要聽你的意見,這種情況下,你就得揣摩領(lǐng)導(dǎo)的看法,你給出的答案最好讓他覺得你跟他不謀而合;第二種情況是,領(lǐng)導(dǎo)暫時還沒有明確思路,了解這種情況下,你就需要發(fā)表意見、填補領(lǐng)導(dǎo)的思路空白,給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表高見提供臺階,但是,你又不能說得太認真、太直接,有時候還得蠢點,但又不能太蠢讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你沒有用,這其中的火候,就要靠自己拿捏了!
知無不言、言無不盡
何宇是渝北一家通訊公司的員工,“有時候,上司問我看法,也會讓我苦惱。因為我們是搞技術(shù)工作的,很務(wù)實,當領(lǐng)導(dǎo)問你看法的時候,他是真的希望你能提出中肯的、可操作性的意見。所以,作答的時候,都是絞盡腦汁,知無不言、言無不盡。”
“有時候,還生怕自己說錯,因為你的一個錯誤意見,哪怕是部分錯誤、細節(jié)錯誤,都有可能導(dǎo)致工作失誤,給公司帶來重大利益損失,所以我給出答案的時候都會很謹慎。”
問不問元芳,“你怎么看?”這句話在職場大有“蹊蹺”
菜鳥元芳
元芳,你怎么看?
元芳:不知道。
點評:在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示愚鈍,自證無能,是大忌。
進階元芳
元芳,你怎么看?
元芳:@#¥%……&*……¥(口若懸河,夸夸其談,賣弄聰明,說得頭頭是道)。
點評:讓領(lǐng)導(dǎo)無從置喙,則是鋒芒過盛,領(lǐng)導(dǎo)器量若小,就會生戒心,也是大忌。
優(yōu)秀元芳
元芳,你怎么看?
元芳:大人,此事必有蹊蹺……
點評:先來上個“此事必有蹊蹺”的萬能句式,之后就聽領(lǐng)導(dǎo)的“神算”與推理,不多言,不妄言,既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,分寸拿捏又恰到好處,一個優(yōu)秀合格的元芳,會開個好頭,啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思維,讓結(jié)論從領(lǐng)導(dǎo)嘴里說出來。
元芳職場啟示錄:
第一,作為手下,絕不能太搶領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭,絕不能過界,平時可以裝得大智若愚一點兒,但是不要敷衍領(lǐng)導(dǎo)。
第二,要有一技之長,很簡單的道理,要知道,要在狄仁杰大人身邊當差,沒有過硬的本事,真刀真槍來了,幾下就玩完了。
第三,處于職場低層的人肯定都想往上爬,有的人會對自己的地位和現(xiàn)狀不是很滿意,有的甚至怨天尤人,失去耐心,頻繁跳槽。